长沙通报买4.6斤水果少一斤：已立案调查，并责令该商户停业整顿

1703298797    5G收录网    已浏览47次

现在的市场上存在着许多不规范的行为，其中一种非常常见的情况就是商家在称重产品时缺斤少两。这种情况对消费者的利益造成了不良的影响，这是需要引起重视的问题。那么，当你遇到这样的情况时，你会怎么办呢？4月27日，湖南长沙，顾客发视频爆料在五一广场自助水果店遇到缺斤少两。顾客点完水果之后，发现每斤25元的水果，称重4.6斤，共花了115元。随后，该顾客找了其他商铺称重核对，找了两家之后发现实际重量仅有3.6斤，足足少了一斤。发现问题后，顾客回到店内与店员沟通，顾客表示该店居然连本地人都坑，对方表示愿意退25元，之后找来老板。老板来之后表示没有缺斤少两，愿意给该顾客退这一单。现已立案调查，并责令该商户停业整顿。天心区市场监督管理局将依法对其违法行为顶格处罚。在发现问题后，我们不能冒然说出自己的怀疑，应当先进行核实。最好的方法就是去其他商铺进行称重核对，以确保自己的猜测是正确的。如果称重核对后确实发现存在缺斤少两，那么我们可以采取以下几种方式解决此事。第一种，我们可以直接协商退款。向商家报告缺斤少两的情况后，可以委婉地要求退款或者重量相等的其他商品替代。如果商家表示同意，那么可以结束这件事了。但有时商家可能会以各种理由拒绝我们的要求，这时候我们需要保持冷静，也不要轻易退让。可以要求商家提供详细的解释，或者向监管部门举报，以维护自己的权益。第二种，如果商家坚持自己是正确的，那么我们可以向监管部门投诉。消费者在遇到这样的问题时，可以通过拨打12315投诉电话或者直接向当地市场监督管理部门举报。监管部门会进行现场检查，核实商家是否存在缺斤少两的行为。如果确认商家有违规行为，那么监管部门将会进行处罚。第三种，我们可以通过法律途径解决。如果商家存在欺诈行为，造成了消费者的经济损失，那么我们可以通过法律方式维护自己的合法权益。可以向当地消费者协会进行咨询，或者寻求律师的帮助。当我们遇到商家缺斤少两的情况时，我们需要采取相应的措施维护自己的合法权益。同时，我们也不应该容忍商家存在违法行为，应该加强对商家的监督，在维护消费者权益的同时，促进市场的健康发展。