淘宝搜索优化的作用是什么(淘宝售后评价优化之如何提高网店动态评分)

20231009    5G收录网    已浏览94次

动态评分由3点构成A描述相符B卖家服务C物流服务。某一项数值低于行业平均值，对症下药，找到原因，光靠好评返现治标不治本，而且成本也高。

1.比如你的描述相符分值低了，你要分析是不是产品的详情页夸大宣传了，买家收到和实际不符造成了描述不符。

2.描述不符是不是行业的数值提高了，而你没有进步。

3.描述不符由于你的服务不好还有快递比较慢，买家收到以后造成不好的客户体验，直接其他评分都给1分，拉低了你的动态评分。

补救方法:1如果是产品问题又一时难以改变在客服回复的时候就要告知客户，让他有个心里准备。

2.可以赠送一些其他的小礼品，来平衡下客户心里。

3.直接好评返现，但是不要在页面体现，这个是违规的，换个说法即可。

不说没用的

直接上来就告诉你核心点

有人问产品权重到底是什么鬼，能不能一次性说透，

OK，满足你，一共8个点

单品权重：

1：坑产和付款人数，这个是排第一的

坑产就是你这个产品一个月卖了多少钱，付款人数不用说了吧，这2点基本上决定了你搜索的排名。

所有的黑搜也是按这个原理来玩。

2：收藏加购

你可以理解为人气值，这1-2年这个对权重排名的影响也加了进来，其实这个很多人都知道啦，要不然怎么会做搜索单的时候去安排点收藏加购，不就是这个意思。

3：加购，评价、买家秀、问大家、好物点评团、视觉等

这些是几乎决定你转化率的东西，也就是大家说的内功优化，就是优化这些东西，你一个东西都没人评论，没人自卖自夸，没人搞气氛，人家肯定觉得你不靠谱啊，你随便点开一家靠前的天猫店铺，看看人家的评价，清一色的搞假，那你也去搞啊。不要天天叫为什么人家有生意你没有，不都是这些细节综合决定的。

4：单品的动态品评分

基本一个产品动态评分太低，搜索会掉这是百分百的，运气不好的话，还会抽检你，等下钱没赚几毛钱，搞得一堆烦心事。

其实这个很好解决，垃圾产品我们就不卖，碰到有退货退款的，尽量不要选什么质量问题这些去退，其他随便你怎么弄都行，你说话客气点，客户都愿意配合，遇到问题积极给人解决。

5：就是类目了，错放类目，那基本就没得玩了。

6：新品标有加权器，能去搞得都去搞。

7：主图视频去搞一个，可以被有好货抓取，有了展现就是加权，白底图也去搞，有机会被首页抓取。

8：就是微详情这个玩意，你可以理解为淘宝内的小抖音音，目前流量还可以，但是转化差一点，有总比没有好，而且这玩意以后都是趋势，不要大家都变成基本功了，你才扭扭捏捏的去设置。

基本上以上8点就是一个单品的权重，自己哪里没有做好，就去做吧，其实这8点没有一点是非常难的，很多人就是自己懒。

为了方便大家理解，我把做好淘宝的思维框架非常详细做成了思维导图，其实很多新人做电商不是他不够努力，也不是不聪明，说难听点就是没人给他个框架，先做什么再做什么，都是懵逼状态，今天这里看点知识，那边弄点干货，成不了系统。

这个导图我没办法全部展开，因为太长太细致，展开根本看不清楚，

私信“666”，获取完整版思维导图，和20集直通车实操视频

首先不清楚你所指的店铺是什么形式的店铺？实体连锁卖场还是淘宝商铺？

就实体店而言，sku优化，是为了满足顾客更精准的需求，扩大业绩好的sku,剔除多余不产生销售或者业绩不佳的商品；

就淘宝店铺而言，是为了提高搜索的排序，提升曝光率。

大家好，我是落日雁，我们所有在做淘宝的朋友们恐怕都是为了追求流量而一直在努力吧，而在所有的流量里面大家最喜欢的就是免费流量了，如果要从免费流量的手淘首页和手淘搜索选择的话，最喜欢的应该就是搜索流量了吧！

要说原因，当然是搜索流量转化高而且获取方式也是有迹可循的。正是这个原因大家都在争夺这一块的流量，而这个蛋糕只有这么大而争夺的人那么多，不知道窍门的话恐怕很难能分一杯羹的，所以大家也在努力寻找方法，但是大部分的方法是没有太大效果的。所以今天就和大家说一下如何有效的提高产品的手淘搜索流量。

要点一：不要停止优化点击率

做淘宝有时候犹如逆水行舟不进则退，当你还沉迷在自己目前取得的成果的时候，别人已经努力超越你了。尤其是主图这一块，大家都知道今年淘宝很看重单品的点击率，所以大家都在努力优化自己的点击率，希望可以通过优化点击率而带来更多的手搜。

优化点击率就能提高手淘搜索的原理给大家说一下，在展现量不变的情况下，你优化了点击率就可以带来更多访客这个是大家都知道的，但是大家不知道的是淘宝分配流量的其中一个标准是根据行业平均来的，当别人在优化点击率的时候行业平均也就被拉高了，而淘宝会对高于行业平均的产品多分配流量，而低于行业的减少流量分配，这就是我们什么也没做，但是流量却突然下滑的一个重要原因了。所以我们要想提高流量就先把点击率优化好吧。

当然优化点击率最好的方法就是直通车了，因为直通车可以明确的看到每个图片的点击率反馈数据，所以今年直通车一定要学会开并且努力去开，这样你才能看到自己新做主图的点击率到底是比原来的高还是低，不会造成换了主图之后因为点击率降低而造成访客的降低。

图1[图片来自淘宝网，仅供参考]

这样测图对于成熟的直通车挺简单的，但是很多新品就不好说了，尤其是今年直通车的加权和质量得分的变动，让更多加入直通车的伙伴们，必须用推广和出高价才能换得更靠前的位置，这样让本来就不好开的直通车变得更加艰难了，而且新品没销量基本很少有人点击造成测图的困难。（插一句话，我这里有一些必备的表格，需要的可以看文章最后我的介绍，有获取方式）。所以针对这个情况淘宝前两天在直通车的人群里面加入了一项针对新品的功能：喜欢店铺新品的访客。这个就是所有新品的福音了，经过我的测试这个在溢价相同的情况下带来的展现和点击率是相当可观的了，这样就让我们新品和新车的测图变得简单多了，也是给广大不太懂直通车的一个福音吧，所以大家赶紧行动起来吧，用数据努力找一张点击率高的主图吧，这样才能带来更多的手淘搜索。

要点二：争取更多的曝光度

我们有了点击率很高的主图之后，下面要做的就是想办法努力取得更多的曝光，也就是我们常说的展现量。想提高一个产品的展现量目前最有效的有四个分别是：“官方活动”、“直通车”、”达人”、“飙升关键词”，下面说一下这四个都是怎样带来展现量的。

图2[图片来自淘宝网，仅供参考]

先来说一下飙升关键词，所谓站在风口上猪也会飞。

每个关键词都有自己本身的展现量，有的是趋于稳定而有的是上升或者下降的，这三种情况在竞争宝贝数相同的情况下所带来的访客是不一样的，稳定的基本访客不会变动，下降的会减少访客只有上升的才能给产品带来更多的访客，所以我们要做的就是时刻注意自己标题里面的关键词情况和行业关键词的情况，在大家都没有反映过来的时候把上升关键词加入自己的标题，从而带动整体流量的上升。

官方活动、直通车、达人这三种渠道的原理都是根据淘宝的千人千面而来的，我们都知道在淘宝的千人千面下只要这个客户看过我们的产品，当这个客户再次搜索关键词的时候我们产品出现的位置会高于没有看过我们产品的客户，这样本来没有机会展现的关键词而获取到了展现，从而带动自然访客的增长。这也就是为什么那么多的人就算淘抢购、聚划算等活动是不赚钱甚至赔钱的也要上活动的一个原因了，不过虽然活动可以带来展现但是不是所有活动都适合自己，比如天天特价就适合低价的产品，而高价的产品应该选择行业类目或者聚划算等活动。

但我们不是随时都可以报名活动的，所以直通车和达人就是我们的首先选择了，直通车带来展现很简单的就是增加日限额或者在日限额不变的情况下降低平均点击花费就可以了，而达人好多人就不清楚或者根本就没有接触过了，其实达人也是很简单的只要去淘宝官方平台找到自己需要的人就可以了，然后发布任务给他，等完成任务确认交易就可以了，虽然简单但是一定要注意达人的精准度，只有适合我们产品的达人才能带来有效和源源不断的展现。

要点三：高一点再高一点的转化率

多多的展现有了，超高的点击率主图也有了，下面就是该说转化率的时候了，毕竟我们得到那么多的访客都是为了转化而已，而且如果我们的转化不好的话也不可能留住那么多的流量，所以转化才是一个产品的根本。那么我们怎样提高转化率呢？

首先从选择关键词着手，一定要适合我们产品的，再就是直通车的人群投放要做的精准一点。并且通过溢价的调节来调整人群，而且选择曝光的渠道一定要适合自己，也就是从展现上先精准自己的人群。

做完从源头精准之后就要做好内功了，视频、详情页、主图、店内活动、评价晒图。这里面最重要的就是评价晒图了，因为就目前的客户停留时间来算客户根本没有时间看完你的详情页，而且客户看的最多的也是评价和晒图了，所以一定要管理好自己的评价，但是差评总是难免的，那么我们怎么避免这个呢？

图3[图片来自淘宝网，仅供参考]

不知道大家有没有发现好多店铺多了这个买家秀的字样，这里面不光没有一个差评而且晒出的评价也都是很好的，好到就像商家安排的一样，这个就是商家自己可以选择的，这是淘宝最近推出的一个板块，可以有效的让商家提高转化率，目前属于测试阶段只有一部分商家可以用，这个可以从营销里面进行报名，大家不妨赶紧去报名，来拉高我们的转化率吧。从大局上来看，淘宝还是为了广大卖家操碎了心，也是希望大家可以多多卖货的，所以不要辜负淘宝的一片苦心赶紧行动起来去拿到更多的流量卖更多的产品赚超多的钱吧!

不会，小幅度、不改变宝贝就行了 淘宝是会检测没错，但人家是查有没有违规，你要是优化宝贝，只会对出售有利 大幅的改价、改名、完全改成别的宝贝才会认为是作弊 之所以一般认为不要太常修改是因为一次改的效果没看出来，又再改不是没用么，但是真需要的该改就改。要是改一下还影响了，那有错或者变动要修改还不能改了不成 。

本次分享的淘宝售后评价优化之如何提高网店动态评分的内容到这里就结束了，希望本文内容对你有所帮助。